曾经一码难求的语音社交应用 Clubhouse，在多次裁员、疯狂转型之後，能打赢翻身仗吗？
（前情提要：Clubhouse懒人包｜五个新手必须解决的疑难杂症；谈谈商业、变现与未来 ）
（背景补充：「我是比特币的支持者」马斯克上 Clubhouse 对谈：或许狗狗币真的会变成世界货币 ）
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近几年来我们见证了社交赛道的各种花式套路，似乎每过几天就有一个新的社交软体横空出世，用新的玩法快速吸引使用者，它们铺天盖地的出现，声势浩大的宣称要做下一个 「社交之王」，却大多随着人们的新奇感耗尽而渐渐被弃用。
经历了这样大起大落的项目，也包括曾经一码难求的音讯社交应用 Clubhouse，仔细想想，我们的确很久没在新闻里看到它的讯息了，它现在如何？
Clubhouse 高光时刻：大佬最爱的聊天室
Clubhouse 在 2020 年 4 月上线，最初只有 iOS 版本，主打使用音讯进行社交，起初使用者只能靠邀请制使用 Clubhouse，仅推出 8 个月後用户数就超过了 60 万，甚至 Andreessen Horowitz 还在 Clubhouse 刚推出一个月的时候就为它投下了 1000 万美元。
这份火热也吸引到了不少明星大佬进行尝试，2021 年初，Elon Musk 就在 Twitter 预告後在 Clubhouse 的聊天室内准时开聊，聊天开启後几分钟内 5000 人的聊天室上限就满了。
此後不久祖克柏也上线 Clubhouse 畅聊对 FB 未来的打算，俩人的加入算是彻底带火了这个聊天应用。
半个月间，Clubhouse 的下载数就从 350 万迅速涨到了 810 万，在 eBay 上的邀请码一度卖到了 400 美元，这期间 Clubhouse 又完成了来自 Andreessen Horowitz 的 1 亿美元 B 轮融资。
在 Clubhouse 正式推出一年後，周活跃使用者数突破了千万大关，但总使用者数却逐渐开始有下滑的趋势。
多位知名创投投资
Clubhouse 还在 2021 年 4 月完成了 Andreessen Horowitz 领投的 C 轮融资，DST Global、Tiger Global 等机构也进行参投，融资金额虽没对外披露，但此轮後估值达到了 40 亿美元，距离三个月前上一轮融资时估值翻了 3 倍。
为了吸引更多使用者，Clubhouse 在 2021 年 5 月推出了安卓版本的 app，推出後 6 周就有 1000 万新使用者加入，Clubhouse 还在 7 月取消了邀请制限制，将 app 对公众开放。
不过 Clubhouse 自从面世就高调的操作带来的不只有使用者的爆发式增长和投资者的疯狂倾囊，还勾起了想要分语音社交这块蛋糕的竞争者们的心思：
Twitter 在 2020 年末推出了 Spaces 的内测，并在 2021 年 5 月将此功能对任何有超 600 名粉丝的使用者开放，甚至 Twitter 还一度将 Spaces 在主页置顶；
本身就以语音聊天作为核心功能的 Discord 在 2021 年推出了 Discord Stage Channels，让使用者可以组织更加私密和专业的小型语音演讲采访活动；
Facebook 在 2021 年 6 月推出了 Facebook Live Audio Rooms，公众人物和内容创作者可以发起语音聊天，任何使用者都可以收听，甚至有网友调侃，祖克柏此前在 Clubhouse 聊天室的出现就是来「偷师」 的。
Spotify 也在同月推出了自家的 Clubhouse 竞品 – Greenroom，是基於此前收购的体育音讯内容 app Locker Room 而成，来自全球的使用者都可以建立和参与语音聊天室，还可以将对话生成为 Podcast。
面对着多个 Clubhouse 复制款的强势来袭，Clubhouse 自身的城墙也开始出现裂缝，比如大批涌入的使用者导致 app 时常当机，平台上的语音聊天常常出现虚假资讯和极端言论，而 Clubhouse 对其无能为力也毫不作为，这些都成为了 Clubhouse 的软肋，到 2021 年下半年时它的增长明显放缓。
据 App Annie 的资料显示，在 6 月时它的下载数达到了 900 万的高峰，而在 11 月时这一数位仅有 92 万了。
跌落神坛 & 自我拯救
为了留住使用者和保持 「最夯社交媒体」 的称号，Clubhouse 也进行了一些探索。
比如和 TED 进行合作在语音聊天室内进行独家演讲内容的播送，跟 Stripe 合作让 Clubhouse 上的内容创作者可以赚钱，在 2021 年 9 月推出了叫做 「Wave」 的招手功能，让使用者可以通过点选 「👋」 的 emoji 快速邀请好友加入语音聊天，鼓励更加随性和自然的社交行为。
不到一个月後，Clubhouse 又推出了叫做 「Replays and Clips」 的功能，让使用者可以重听、撷取和录制值得记录的语音片段并分享到其他社交媒体，以此来吸引更多使用者加入👇
在去年，Clubhouse 还在 app 中加入了文字聊天功能，表示 「希望每个人能够以自己最舒适的方式加入谈话」，同时还在 app 上进行游戏功能的测试，帮助使用者破冰开启聊天。
可惜的是，这些布局的影响甚微，Clubhouse 开始被大型弃用，今年年初活跃使用者数只有 350 万，与 2021 年高峰期相比减少了 60% 左右，同时 Clubhouse 还在去年和今年分别进行了两轮裁员，今年 4 月这波裁员更是裁掉了超半数员工。
离开了公众视线一段时间，Clubhouse 似乎经历了一些找寻自我的反思，就在 9 月， Clubhouse 在一篇博文中宣布 「我们又回来了，这一次要做新的 Clubhouse」，新版本主要聚焦於一个全新的聊天功能 「Chats」，在部落格文中 Clubhouse 介绍到这一功能就像是将群组聊天和 Instagram Stories 结合，使用者可以随时传送语音讯息，其他使用者可以在任何时候听取讯息并进行回覆，使用者可以与通讯录好友或是好友的好友进行聊天，因此也增加了扩大交友圈的可能性。
这一 「Chats」 功能将与此前的语音聊天室功能共存，但 Clubhouse 希望这一新改变能达到跟之前语音聊天功能不同的效果。
媒介上保留了最核心的语音，因为语音比文字和图片更加轻松快捷，从语音中使用者也更能感知到朋友的真实心情和状态，而非同步聊天减少了社交压力，更易於让使用者关注朋友动态和加入讨论，聊天也会更加深度有趣，不难看出，Clubhouse 正在鼓励使用者从关注名人大佬的语音讲座向与朋友日常聊天转型。
面对转型和裁员，创办人 Paul Davidson 并没有将其归因於最近波动的市场环境，而是表示这是为了适应後疫情时代人们的社交需求而做出的决定。
因为随着人们回归实体社交和生活，在 Clubhouse 上找到感兴趣的讨论或花时间去参与讨论变得越来越难，Clubhouse 此次做出的调整正是想要解决这些痛点，保留语音的轻松灵活性让使用者可以随时参与，但用日常交友需求去解锁更多使用场景，用一个更好的产品换一个更大的未来，至於裁员则是因为曾经的团队规模太难撬动改变，为了保证转型脚步走的轻便不得不做出这一决定。
创办人：爆发式增长害多於益
对於初创公司来说，能靠着成为 「网红」 收获爆发式增长是一个美梦，这意味着它可以省去高昂的获客成本，依赖着口口相传在短时间内将使用者和投资者的眼光聚焦，这也确实是 Clubhouse 的故事，它在诞生几个月後就实现了 10 倍的月增长，迅速登上了日本、德国、义大利等多个国家 App Store 的第一名，同时还在一年内迅速完成了三轮融资。
但这样的关注却为 Clubhouse 发展的方方面面也带来了许多压力，比如随着大量使用者涌入，app 当机导致大多数人的初次体验非常糟糕直接弃用；比如还没建立起完善的话语管控系统就被想要 「带节奏」 的极端组织滥用；当然最致命的就是还没建好护城河就引来了其他软体的竞相效仿，失去了独特竞争优势。
不过，能够在公司成长初期经历这样的大起大落对创办人心态来说却是绝佳的锻链，Paul Davidson 在此前与 TechCrunch 的采访中说到，他已经被锻链的 「又佛又勇」，当一切都顺风顺水的时候，他明白这样的劲头不会持续，但当遇到挫折的时候，他也会有信心度过难关。不过 Davidson 也强调说，他认为初创公司成为网红不是一件幸运的事，这种火箭式增长更是对公司的害多於益，一个公司最需要的是稳步发展。
Clubhouse 此次转型决定也能看出 Davidson 理念的转变，保持了亲密而灵活的语音社交核心，将曾经给予使用者发现有趣聊天的惊喜感扩展到了发展新的聊天好友上，不再追求由大佬网红带来流量，而是根据普通人日常社交的场景和习惯来打造产品，随着聊天实现从 「公共」 到 「私人」 的转变，Clubhouse 或许也是想剥掉一层光鲜的外衣，找回刚创立时用产品将人们联结的初心吧。
对 Clubhouse 来说，好讯息是曾经疯狂阻击它的复制产品们基本也没了什麽劲头，比如 Spotify 在今年 4 月关闭了其音讯直播应用 Spotify Live（曾经的 Greenroom），表示它作为一个独立的应用来说对 Spotify 不再有意义；Twitter Spaces 於去年在 Elon Musk 和记者在某个 Space 里吵架後被 Musk 宣布关闭；
Facebook 在去年年末宣布 Facebook Live Audio Rooms 将停用，使用者将无法从此前的 audio rooms 中发起广播；Discord 的 Stage Channel 功能虽然还存在，但 Discord 却关闭了其发现功能，表示它没有起到帮助使用者找到想听频道的作用，这就意味着 Clubhouse 面临的竞争更少了。
不过仔细想想，其实这个好讯息是个伪命题，因为如果连社交巨头都无法破解语音社交的难题，那麽留给 Clubhouse 的挑战就更大了，或许我们可以解释为语音并不是这些软体的主战场，所以它们没有发力，但语音社交近几年来在欧美的确没有什麽太大进展，尤其当我们做个比较，Twitter 成为了人们用文字记录心情态度的新阵地、Instagram 的美图分享为内容创造者打开了新思路、而 TikTok 掀起了短视讯热潮，但对语音的探索更多还只限於在Podcast上做文章，语音这个看似最自然的媒介却无法开启这一届 「不社交毋宁死」 使用者的心门。
Clubhouse 此次再次出击，的确有些 「破釜沉舟」 的劲头，不过这一次它不仅需要拯救自己的命运，也背负着许多人对语音社交的期许，Paul Davidson 的乐观和佛系能打赢这一仗吗？让我们拭目以待。
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